军旅人生的第二次“转身”——管理勤务分队半年有感

我是一名地方大学入伍的国防生，5年前大学毕业后穿上军装，踏入军营，开始了人生的第一次“转身”——由一名地方大学生向一名合格军人转变。半年前，调入军干所代理行政助理，开始了军旅人生的第二次“转身”——由一名专业技术干部向一名行政管理干部转变。记得刚到军干所心里很忐忑，因为没有任何基层带兵经验，管理战士无处着手，且作为干休所行政助理我直接管理勤务分队战士，如“蹲连住班”相似，事事时时与战士在一起。经过这段时间的摸索，在所领导的栽培、同事的帮助下，收获良多，对如何管理、管好战士有些个人体会，现将心得具体汇报如下：

体会之一：在耐心细致、对症下药中搞好教育。我所现有战士十余人，其中多半为90后，年纪较小，思想不够成熟，目光不够长远，考虑问题不够全面，且大多都是独生子女，从小娇生惯养，对城市灯红酒绿的抵制力不够，对遵守纪律的必要性、重要性认识不足，存有攀比、侥幸心理。在他们心中，纪律只是为了约束他们而已，他们的目的不是如何不违纪，而是如何不让领导知道他们违纪、如何逃避违纪带来的惩罚。在深入了解清楚每一个人的性格、背景、技术、特长、爱好后，我采取针对性的管理。对我所几个上士，年纪较大、兵龄较长，考虑问题比较成熟，会自行遵守纪律，做事有分寸的，不太费心管理。而对几个年纪轻、兵龄短的下士，自我约束力差，做事不够稳重，易冲动，容易惹事，做事没分寸的，我就多用心关注，抓住各种时机，结合上级下发的各项文件精神，以朋友身份进行谈心教育、时常提醒。并反复进行有针对性的检查，通过专门问题反复抓、抓反复后，取效甚好。经过所领导提醒，我在教育时比较注重场合时机和方式方法。战士的自尊心很强，即使犯错误时也不当着别人的面进行批评教育，尊重战士，不谩骂侮辱战士的人格和自尊，不指责质问战士，不当面贬低，不出言不逊，不僵化关系、中伤感情、激发矛盾，始终坚持以理服人，使其认识到自身的错误，避免再犯。并及时提醒各种注意事项、社会形势走向，提前从意识形态上预防各类事故发生。

体会之二：在敢抓敢管、赏罚分明中加强管理。记得刚来所时，领导就教育我，管理要讲究弛张有度。古语说慈不掌兵，从严治军是建设强大军队的铁律，所以我一直坚持硬性规定严格执行，大力抓、大力管。但战士们都处于青春期，存在逆反心理，要求过严，容易造成逆反情绪，导致管理难度加大，产生口“是”心“非”，执行任务打折扣，降低工作标准，影响完成质量，且容易造成车辆事故，故适当的小问题则包容一些。对表现好的，该奖赏时奖赏，该表扬时表扬，鼓励战士，使其看到希望和亮光。违反纪律的，我坚持惩前毖后，处罚时绝对不手软。一开始，查到战士违反纪律时，我念着是初犯，不执行严厉处罚，只进行谈心教育，希望能自觉改正。多次之后我发现，只靠教育解决不了问题、长不了记性，不处罚的初犯之后一定还会有再犯。而且战士之间会互相攀比，导致无法管理。处罚的同时进行教育，让战士明白，处罚他的目的所在，是为了让他自己以后能更好的成长、变得更成熟，不让战士感觉是针对他个人，从而产生怨恨情绪。现今的战士家庭条件好，罚款不心痛，处罚轻起不了效果，无法树立威信，处罚太重影响又太大，如何准确把握好这个度，在这方面我还有待提高。另外，半年以来我感觉到，注重维护班长的威信这一点非常重要。班长是兵头将尾，与战士朝夕相处，日常管理、任务安排主要靠他们，给予他们一定的管理空间，让战士能服从他们的命令、听从他们的安排，工作才能顺利开展。

体会之三：在理顺关系、细化责任中落实制度。入所以来，我一直比较注重正确协调处理战士之间的相互关系。发生问题他们自己不能解决时，及时给予帮助、公正解决，消除误会，使全所战士保持团结一致、和谐共进，创造良好的工作、生活氛围，使战士都能以良好的心态完成工作任务。俗话说“一个和尚挑水喝，三个和尚没水喝”。在落实制度安排任务时，我始终坚持将责任细化到个人，不吃“大锅饭”。以前我所勤务分队打扫卫生，一人一天，结果今天的留给明天，明天的留给后天，卫生状况不堪入目。后改为一人一周，责任具体到人，卫生状况才逐渐好转。战士们多数较年轻，责任心不够强，工作标准不够高，在任务安排后，我都坚持及时检查任务完成情况，确保关键时刻不出漏洞。收获之四：在身先士卒、知兵爱兵中增进感情。正如习主席所讲：“打铁还需自身硬！”只有以身作则、率先垂范，才能树立威信，才能让战士服从命令、听从指挥，“跟我走”效果远超“给我冲”。自入所以来，我自觉遵守各项规章制度、服从管理，坚持每天早上至少提前半个小时到单位，检查战士起床、洗车擦车情况，经常半夜去勤务分队查铺，上班时间不迟到不早退，每周准时召开例会，工作任劳任怨。自身形象正，赢得了战士的尊重，教育战士时，底气足，以自身为例，说教有力度。日常生活中，对战士关心、爱护，及时帮助解决困难，赢得了战士的信任，增进了相互之间的感情。

管理工作半年来，我深深的感觉到管理是一门很深的学问。虽然半年来勤务分队在我管理之下，所部各项工作顺利开展，没有出现影响安全稳定的事故，但我深知这都是因为有领导把关、及时提醒，我个人还有很多不足，还有许多地方掌握不好，还需多向领导、向周围同事学习。同时，我也坚信，通过坚持不懈的努力，我会将勤务分队管理好，以安全、优异的成绩报答领导对我的信任和栽培！（军干所 石仁华 供稿）