图书馆举办专业礼仪培训暨优秀员工表彰活动

　　6月9日上午，图书馆特邀武汉纺织大学礼仪专业教师、中国形象设计协会特聘教授、湖北刘俊礼仪培训学校校长刘俊教授来湖北工业大学作图书馆专业礼仪培训。培训在实训中心一楼报告厅举行，工程技术学院图书馆和全校资料员参加了培训。
作为“礼仪中国”概念的倡导者和践行者，刘俊教授的讲座别开生面。她首先以第一夫人彭丽媛国产品牌形象设计说起，解读职业定位与形象设计在国家、职业、民族品牌打造等方面的重要地位和作用。然后，从“图书馆——大学的心脏”职业定位展开，指出图书馆员就是大学的形象代言人，并从仪容美、仪态美、语言美、岗位规范四个方面，向大家介绍了服务礼仪的基本内容、标准和作用，并穿插大量的案例，安排现场演练，对工作中的实际礼仪问题进行及时指导和纠正。会场气氛轻松活泼，案例贴近生活，知识丰富实用，使大家深刻感受到服务礼仪在图书馆专业工作中的重要性。

　　培训结束后，图书馆对馆内先进工作者进行了表彰和嘉奖，馆长彭少贤号召大家向他们学习，并指出：图书馆资源建设虽已达到较高水平，但二次开发不够；学生评价图书馆是一道风景，但专业性不够。他要求大家深刻领会刘教授关于“上善若水”在图书馆的解读，要视读者如亲人，将外在美与内在美形成正确表达，不断提升职业素养，创建读者“满意工程”，促进服务效能建设。