湖工校医院召开“三好一满意”活动、争当“三好”医务工作者动员大会

为贯彻落实卫生部关于开展“三好一满意”活动的文件精神，认真抓好医院行风建设，进一步加强医院管理，提高服务质量，改善服务态度，结合学校治庸问责工作任务，2012年2月20日下午，湖北工业大学医院召开“三好一满意”活动和争创“三好”医务工作者的动员大会。李家新院长主持会议并作了动员讲话。

“三好一满意”即 “服务好、质量好、医德好、群众满意”。动员会上，李家新院长传达了上级卫生部门关于开展“三好一满意”活动的有关精神，提出了在我院开展活动的实施方案和基本要求，全面诠释了“三好一满意”的深刻内涵。他指出，开展“三好一满意”活动，是贯彻落实科学发展观的具体实践，是更好地保障和改善民生的重大举措，是加强医德医风建设、树立医疗卫生行业良好形象的重要载体。

李院长强调，全院职工要强化服务意识，坚持“内强素质，外树形象”的理念，提高服务质量，保障群众利益，树立医院良好形象。要“以病人为中心”，从服务态度、服务行为、服务流程、服务措施、服务环境、服务信息六个方面入手，做好便民利民惠民工作，努力做到“服务好”。要严格落实医疗质量和医疗安全的各项核心制度，健全医疗质量管理与控制体系，严格规范诊疗服务行为，实施优质服务，推进合理检查、合理用药、合理治疗，努力做到“质量好”。同时要加大行风建设和纠正各种不正之风的力度，抓好医德医风考评工作，全院医护人员要爱岗敬业，廉洁行医，关爱患者，因病施治，切实做到“医德好”。只有做到了服务好、质量好、医德好，才能成为人民群众满意的医院。

李院长要求，全院职工要认真学习这次会议精神，统一思想，提高认识，积极参与，把此项活动作为大事来抓；明确任务，找准问题，认真整改，着力解决医疗服务不方便、医疗质量不放心、医患关系不和谐等问题，满足广大患者的就医需求，为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，让活动取得实效，让人民群众满意。要通过本次活动的开展，营造一个积极向上的文化氛围，弘扬一种奉献精神，更加明确白衣天使的重大责任，构建一种良好的医院与职工、患者与医护人员的和谐关系，以我们优质的服务质量和良好的服务态度，来感动全校师生，让全校师生满意。以服务提高我们的素质，用微笑提升我们的品德，强管理提高医院效益，用质量树立医院形象。