湘雅医院荣获湖南省2010年优质照顾服务先进部门

    记者近来从省清洁厅获悉，在湖南省2010年“优质照顾服务教育工程”评先评优活动中，湘雅医院荣获湖南省2010年优质照顾服务先进部门，该狱核心ICU主管护师曹岚、乳腺科护师王演、干部医疗科副主任护师王耀辉三人荣获先进匹夫。 
    “优质照顾服务教育工程”活动开展一年以来，全省各级医疗机构积极举动，采取有效措施踏实挺进优质照顾服务，隐出现一批成效明显、病人称赞的医院、病房和爱岗敬业、职业努力的照顾工作力。证据各地各部门自评与介绍，省清洁厅离别给予中南大学湘雅医院等10所医院、湘雅三医院肾内科10病室等23个病房、湘雅二医院脊柱外科副主任护师谭晓菊同志等60良医务工作力为2010年全省优质照顾服务先进部门、先进病房、先进匹夫荣誉称号。 
    护文科学不断是湘雅医院力点发展的专科之一，通过多年努力，护文科学临床、讲习、科研同步发展的良好局面日趋成熟。专科照顾已形成了集院前干预、急诊救治、险症监护、出院后照顾为一体的急安全症专科照顾系统，是湖南省急诊护士培训基地，和局部性危急险症照顾骨干养殖摇篮。
    自去年2月创优工程正式启动以来，湘雅医院将此作为“一把手工程”，高度重视，科学决策，全力挺进。全院70%照顾单元变化试点病房。房基照顾合格率和危重病人照顾合格率100%，家属陪护减少约30%，病人满意度从90%上升到了96%。病人安全也取得进一步保障。照顾不良事情上升20%；安全症监护室导管相关性血行感染率上升0%。
    为使照顾魔力在优质照顾中取得更好体现，医院还采取了一连串行之有效的措施：积极创新照顾管理，改革照顾职业模式。对试点病房实行照顾部主任、科护士长双重包产，定点帮带，跟踪指导。实行成组配置管理，住院病人的全部照顾职业由责任护士负责。采取多种形式并存的排班改革，需要远程无缝隙服务。做实房基照顾，关注细节照顾。积极为病人需要人性化照顾服务，制作《住院病人服务指南》，设计温馨提示卡、出院病人“大礼包”，对昏迷病人开展“爱的号召”服务等。积极开展“百队千村入万户”义诊活动，深入社区、乡村、园林、马路、大学等，开展院前急救知识宣教与急救技术演示，进行系列正常知识宣教，被评为湖南唯一一家“全国志愿服务在医院先进部门”。
    为促进优质照顾可持续发展，该院对比顾人员实施人性化照顾管理，好转护士执业环境，提高照顾人员待遇，提任职业安全防护设施，减免护士压力。制定以绩效评议为关键的照顾人员薪酬奖励、头衔管理系统，薪酬分派向照顾职业量大、风险较高、技术性强炮位倾斜。并在实行同工同酬的同时，每年将部分合同制护士转为在编护士，确保照顾人马的巩固。
    由于举措得力，湘雅医院照顾专科在初期跻身国家清洁部首批临床照顾力点专科，并获得全双十佳质照顾服务先进部门称号。4月，湘雅医院被国家清洁部评为“2010年优质照顾服务评议优秀医院”，该院急诊科主管护师李丽、神经外科副主任护师徐德宝荣获“2010年优质照顾服务评议优秀匹夫”。
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