打开你我心扉 成就无碍沟通

学生干部业务课堂开讲《组织内有效沟通技巧》

5月30号下午，南昌工学院学团学生干部业务课堂第二讲在学术报告厅举行。学工处副处长张建灿作为主讲人，为同学们带来了一场题为《组织内有效沟通技巧》的专题讲座。讲座中，张建灿老师谈了对沟通的认识、沟通的目的和意义、现实中应该遵循的沟通原则以及常见的沟通形式和注意事项。

别让潜意识阻碍了我们的沟通

张老师通过对人们交流时的肢体、目光、口吻等信息编码的解读，揭示了一些我们在潜意识下流露出的感情信号。比如握手时身体的角度，略微前倾表示我们对谈话人有好感，后倾则表反感，再比如我们交谈时的目光的落位，既不能一直盯着对方的眼睛，也不能四处游荡。这就要求我们在与人沟通时要注意观察、行为得体。

如果希望成为一个善于交谈的人，那么就先做一个致意聆听的人。

交谈中我们应扮演好聆听者的这一角色，我们应换位思考，认真聆听和考虑他人的意见，要得到别人的尊重，首先得尊重别人。再者，作为一个聆听着，我们单单的去听是不足够的，我们还要积极加入对方的谈话中，与其互动交流，将一些积极的信息反馈给他。

在一个组织里，向上爬的最快的人，往往那些最能说话的人。

说话是一门艺术，尤其作为一个领导者，我们不能只注意措辞的甜美得当，能要注意对方的感受，换位思考一下，以他人容易接受的方式去表达自己的观点、命令、思想，这样的讲话就会起到事半功倍的效果。

除此此外，张建灿老师还与同学们进行了互动交流，以游戏的方式让大家现场体验，学习有效沟通技巧。

此次讲座为各学生干部提供了一个学习交流的机会，对于提高团内管理人员的素养，加强团队凝聚力，从而形成健康、积极的团队文化大有裨益。